Klient nie odebrał paczki, co teraz?

Ty jesteś sprzedawcą i musisz skontaktować się z kupującym aby wyjaśnić co się stało.

Najlepsze praktyki rynkowe to:

• oddanie pieniędzy. Aby to zrobić kupujący musi złożyć reklamację i wtedy możecie dokonać zwrotu.

  • Pieniądze mogą być oddane tylko za produkty ponieważ przesyłka była opłacona i ten koszt nie podlega zwrotowi.

• Wysłanie ponownie produktu

  • Food Farmer nie oferuje ponownej wysyłki paczki, należy samodzielnie zlecić wysyłkę do klienta. Dobrze by było aby kupujący przesłał wam pieniądze na wysyłkę.